远程登录Windows实例时出现黑屏导致无法进入桌面

解决方案重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。建议您提前创建快照，快照相关信息，请参见快照概述。如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改相关安全信息。对于前面提到的问题原因，对应的解决方案如下：

explorer.exe文件丢失重新在Windows操作系统的C:\Windows目录中添加explorer.exe文件后，再远程登录Windows实例，操作步骤如下：

改方案也适用于bfsvc.exe、regedit.exe或write.exe文件丢失。通过VNC连接实例。

打开Windows操作系统的任务管理器。在页面左上角，选择发送远程命令 > CTRL+ALT+DELETE，并单击任务管理器。

以下操作步骤以Windows Server 2012为例，实际操作系统以您实际的Windows实例为准。

打开Windows操作系统的命令窗口。在任务管理器左上角，选择文件（F） > 运行新任务（N）。在新建任务对话框，输入cmd，单击确定。

在命令行窗口中，使用copy命令，将其他目录下的explorer.exe文件复制到C:\Windows目录下。

执行dir c:\explorer.exe /s /b命令，获取explorer.exe文件所在目录。

命令执行结果，示例如下：

执行copy explorer.exe文件所在目录命令，添加explorer.exe文件。

以执行copy c:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_10.0.14393.4169_none_c776bd83d44befd2\explorer.exe c:\Windows\命令为例，结果如下：

打开explorer.exe文件。在任务管理器左上角，选择文件（F） > 运行新任务（N）。在新建任务对话框，输入explorer.exe。，单击确定。

操作系统自动打开这台电脑页面，表示explorer.exe文件已成功添加到C:\Windows目录中。

重新远程登录ECS实例。。

如果问题仍未解决，则表示Windows系统中的explorer.exe文件已全部损坏无法使用。此时，建议在ECS控制台使用快照备份数据后，重新初始化系统盘（重置操作系统）。系统内存不足在业务允许的情况下，尝试暂时关闭内存占用过高的进程。或者尝试实例升配。

系统盘权限异常参考通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，可能是下列原因之一”错误怎么办？为Users用户组分配系统盘读权限。

系统文件损坏尝试使用sfc工具进行修复，参考微软官方文档。

使用ISO镜像，在保留用户数据的情况下重装系统。

使用系统盘快照恢复或者替换系统盘。

Applocker策略限制在线解决

通过会话管理远程连接实例。

重命名 C:\Windows\System32\GroupPolicy目录和C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers目录。

执行 gpupdate /force 刷新组策略。

如果问题依旧，尝试重启实例。

离线解决

卸载实例系统盘，并将系统盘挂载到正常的实例中。

在正常实例中，打开磁盘管理器，将挂载的系统盘设置为联机状态。

重命名 \Windows\System32\GroupPolicy目录和\Windows\System32\GroupPolicyUsers目录。

卸载挂载的系统盘并挂载到原来的实例中。

三方RDP组件通过修改注册表配置，暂时屏蔽三方RDP组件，使用系统默认的组件。

操作前请做好注册表备份，具体操作步骤如下：

打开注册表编辑器，并定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations注册表。

找到三方RDP组件对应的注册表，修改fEnableWinStation的值为0。

找到系统默认RDP组件对应的注册白表，确保fEnableWinStation值为1。